典枢常见问题

1、典枢平台是做什么的？

典枢是面向全行业企业的可信数据合作生态，依托于隐私计算、区块链等相关技术，实现数据的“可用可信不可见”，连接数据使用方、数据提供方和数据服务方。

2、如何成为典枢平台的用户？

详见使用典枢-注册流程

3、个人用户为什么不能完整使用？

典枢平台目前仅支持企业用户认证，暂不支持个人用户认证。

4、典枢平台目前有哪些数据？

典枢平台目前有金融证券、健康医疗、科研技术、交通地理、疫情防控、生活服务、自然资源和其他数据八大类数据。

5、典枢平台上没有我需要的数据怎么办？

您可以在数据集市界面点击“发布需求”来给我们反馈需求信息，描述所需要的数据信息，典枢平台客服人员会跟您取得联系。或者直接通过典枢平台的邮箱contact@yeez.tech与我们取得联系。

6、典枢平台上没有我需要的算法怎么办？

您可以在数据集市界面点击“发布需求”来给我们反馈需求信息，描述所需要的数据信息，典枢平台客服人员会跟您取得联系。或者直接通过典枢平台的邮箱contact@yeez.tech与我们取得联系。

7、如何发布数据集？

详见使用典枢-发布数据

8、如何发布算法？

详见使用典枢-发布算法

9、什么情况下会退回支付的订单费用？

以下情况会退款：数据提供方拒绝了本次数据的使用申请、任务超时（平台默认在7天内数据申请没有被允许授权使用）数据使用方选择撤回、交易失败（系统网络原因）等其他情况。支付的订单费用退回到“我的钱包”余额。

10、什么是结果凭证？

凭证是查看数据处理结果的唯一证明，请务必妥善保存好该凭证，并且不要随意泄露给他人。如若凭证文件丢失则无法查看数据的最终计算结果。

11、目前支持哪些支付方式？

目前典枢平台仅支持账户余额支付。在“我的钱包”里可查看当前账户余额，支持充值、提现。

12、忘记登录密码怎么办？

典枢平台登录界面点击“忘记密码”,输入已注册的手机号，获取短信验证码进行密码重置。